قوانین و مقررات

کاربر گرامي لطفاً موارد زير را جهت استفاده بهينه از خدمات وبسایت اینترنتی شرکت نرم افزاری مبین ملکان به دقت ملاحظه فرماييد.

ورود کاربران به وب‏سايت این شرکت هنگام استفاده از پروفايل شخصي و ساير خدمات ارائه شده توسط ما به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه استفاده ازمحصولات، سرويس‌‏ها و خدمات آن است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين جاری ما از سوي کاربر است.

قوانين عمومي

توجه داشته باشيد کليه اصول و رويه‏‌هاي تجاری شرکت نرم افزاری مبین ملکان منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي که در قوانين مندرج، رويه‏‌ها و سرويس‏‌هاي ما تغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روز رساني مي شود و شما توافق مي‏‌کنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.

تعريف مشتري يا کاربر

مشتري يا کاربر به شخصي گفته مي‌شود که با اطلاعات کاربري خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش محصول يا هرگونه استفاده از خدمات شرکت ما اقدام کند.
همچنين از آنجا که وبسایت ما دارای يک بخش  فروشگاهی آنلاين است، طبق قانون تجارت الکترونيک، مشتري يا مصرف کننده هر شخصي است که به خريد محصولات  و خدمات اقدام مي‌کند.

تعريف فروشنده و شرايط محصولات و خدمات

محصولات و خدمات ارائه شده در این وب‌سايت توسط ما تولید و یا از شرکت‌هاي معتبر و واردکنندگان رسمي و قانوني خريداري و عرضه مي‌شود.

محصولات و خدمات نرم افزاری ما با توجه به ماهیت غیرفیزیکی آنها، امکان بازگرداندن یا انصراف ندارند، مگر در برخی سرویس های آنلاین که به هنگام سفارش در شرایط فروش ذکر شده باشد.

ارتباطات الکترونيکي

هنگامي که شما از سرويس‌‏ها و خدمات ما استفاده مي‏‌کنيد، سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد مي‏‌کنيد و يا به ما ايميل مي‏‌زنيد، اين ارتباطات به صورت الکترونيکي انجام مي‏‌شود و در صورتي که درخواست شما با رعايت کليه اصول و رويه‏‌ها باشد، شما موافقت مي‌‏کنيد که ما به صورت الکترونيکي (از طريق پست الکترونيکي، سرويس پيام کوتاه و ساير سرويس‌هاي الکترونيکي) به درخواست شما پاسخ دهیم.

همچنين آدرس ايميل و تلفن‌هايي که مشتري در پروفايل خود ثبت مي‌کند، تنها آدرس ايميل و تلفن‌هاي رسمي و مورد تاييد مشتري است و تمام مکاتبات و پاسخ‌هاي شرکت از طريق آنها صورت مي‌گيرد.

جهت اطلاع‌رساني رويدادها، خدمات، محصولات و سرويس‌ها، امکان دارد شرکت ما براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد.

نظرات کاربران

هدف از ايجاد بخش نظرات در سایت، اشتراک‌گذاري تجربه‌ي خريد و کاربري محصولات و خدماتی است که به فروش مي‌رسد. بديهي است بخش نظرات این وبسایت با ديگر سايت‌ها و شبکه‌هاي اجتماعي متفاوت است. در اين بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرايط و قوانين سايت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسي کارشناسان تاييد، نظرش را روي سايت مشاهده کند.

بديهي است که اگر قوانين سايت در نظرات کاربري رعايت نشود، تاييد نمي‌شوند و در نتيجه در سايت به نمايش درنمي‌آيند.

شرکت نرم افزاری مبین ملکان در قبال درستي يا نادرستي نظرات منتشرشده در اين قسمت، هيچ‌گونه مسئوليتي ندارد. نمايش نظرات کاربران در سايت به‌هيچ‌وجه به معني تاييد فني کارشناسان ما درباره‌ي محتويات نظر نيست.لذا از کاربران محترم تقاضا مي‌شود، نظرات را اصل و پايه‌ي انتخاب و تصميم‌گيري خود قرار ندهند.

شرايط و قوانين درج نظر در بخش نظرات کاربران

نظرات با الفبای فینگلیش تایید نخواهند شد. فارسي بنويسيد و از کيبورد فارسي استفاده کنيد. بهتر است از فضاي خالي بيش از حد معمول، کشيدن حروف يا کلمات، استفاده‌ي مکرر از يک حرف يا کلمه، شکلک و اموجي در متن خودداري کنيد. جهت احترام‌ گذاشتن به وقت بازديدکنندگان سايت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غيرضروري را حذف کرده و فقط مطالب ضروري و مفيد را  لحاظ کنيد. همچنین نظرات خود را به صورت نگارشي ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات يا استفاده از ادبيات محاوره تا جاي ممکن خودداري کنيد. استفاده از ادبيات نوشتاري که قابليت نمايش در سايت را داشته باشد، لازمه‌ي تاييد نظرات کاربران است.

با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال ‌کردن يا درخواست راهنمايي در اين بخش خودداري کرده و سوال يا درخواست راهنمايي خود را در انجمن مربوطه یا سایر روشهای ارتباطی  مطرح کنيد.

کاربران ارسال‌ کننده‌ي نظر موظف‌اند از ادبيات محترمانه استفاده کرده و از توهين به ديگر کاربران يا ساير افراد پرهيز کنند. بديهي است هرگونه توهين به فرد يا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاييد نشدن نظر کاربر مي‌شود.

هیچ لینکی را در نظرات خود ثبت کنيد. دقت داشته باشيد از هرگونه لينک‌دادن (فرستادن) ديگر کاربران به سايت‌هاي ديگر و درج ايميل يا نام کاربري شبکه‌هاي اجتماعي خودداري کنيد.

کاربران مي‌توانند نقد خود به هر بخش از سایت را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هيچ‌ گونه نقدي را درباره‌ي محصولات يا خدمات آن در قسمت نظرات ننويسيد.